Preklady 0-24
Naša zákaznícka služba je k dispozícii online alebo telefonicky.

Po tom, čo dostanete ponuku na preklad, môžete potvrdiť objednávku podľa nasledujúceho postupu. Ak ste ešte nepožiadali o cenovú ponuku, môžete tak urobiť kliknutím na tlačidlo Ceny a termíny dodania alebo Žiadosť o cenovú ponuku.

1) Ponuku Vám pošleme e-mailom, pripojenú ako prílohu

E-mail s cenovou ponukou má prílohu PDF, ktorá obsahuje konkrétnu ponuku. Na základe požadovaného jazyka a rozsahu textu vypracujeme spravidla 5 rôznych riešení prekladu. Ak si chcete objednať iba kontrolu a opravu textu, potom Vám odporúčame službu KOREKTÚRA. Najhospodárnejším riešením na preklad je spravidla ODBORNÝ PREKLAD. Najrýchlejší je EXPRESNÝ PREKLAD, špeciálny, mimoriadne kvalitný korigovaný preklad predstavuje PREKLAD PRÉMIUM. Na dosiahnutie krátkeho termínu dodania a vynikajúcej kvality je správnou voľbou EXPRESNÝ PREKLAD PRÉMIUM.

2) Ponuku nájdete aj vo svojom účte, v košíku

V momente odoslania ponuky je automaticky vytvorený účet, ktorý je dostupný výhradne iba pre klienta. V účte si môžete pozrieť cenové ponuky. Prekladové projekty si pred objednávkou môžete pozrieť v Košíku a po objednávke v bode menu Objednávky. Cenové ponuky v košíku pokladá naša kancelária Villám za objednávku až po platbe.

3) Vstup Vám umožníme zaslaným e-mailom

Kliknutím na odkaz, ktorý Vám pošleme e-mailom s cenovou ponukou, môžete vstúpiť do svojho účtu, priamo na stránku ponuky na preklad. Tu môžete hoci aj okamžite podať objednávku. V objednávke musíte zadať nasledujúce údaje:

  • ktorý druh prekladu ste si vybrali
  • či požadujete úradný certifikát
  • spôsob prevzatia hotového prekladu
  • fakturačné údaje
  • spôsob platby

Vo svojom účte máte ďalej možnosť zmeniť kontaktné údaje a heslo.

4) Podajte objednávku uhradením ceny prekladu

Posledným krokom podania objednávky je platba. Na preklade začneme pracovať až po úhrade platby. Ak bude platba vykonaná do 3 hodín od podania pôvodnej cenovej ponuky, zaručujeme dodržanie pôvodného termínu dodania. Ak bude platba vykonaná neskôr, potom sa termín dodania automaticky posúva na neskôr, úmerne uplynutému času.

TIP!

V prípade platby bankovým prevodom je možné urýchlenie objednávky zaslaním potvrdenia o prevode e-mailom.

5) Stiahnite si hotový preklad z našej webovej stránky

Po dokončení prekladu Vám pošleme e-mailom odkaz, ktorý Vás presmeruje do Vášho účtu. Odtiaľ si môžete stiahnuť hotový preklad a faktúru. Ak prácu dokončíme skôr, zákazník má možnosť preklad ihneď použiť. Vyhotovené preklady si môžete stiahnuť po dobu 90 dní. Zákazníci si vo svojom účte môžu pozrieť aj svoje predchádzajúce objednávky, pričom dbáme na dôvernosť informácií a bezpečnosť údajov.

TIP!

Vytlačený certifikát prekladu si môžete vyžiadať aj naskenovaný, respektíve si ho môžete prevziať osobne v našej kancelárii. Pri objednávke môžete požiadať aj o zaslanie certifikátu poštou. Hotový preklad na požiadanie pošleme aj e-mailom v prílohe.